Retourneren bij Klusser Spot: Hoe werkt dit?
Als je een artikel wilt retourneren, dan kan dat gemakkelijk via ons online retourproces. Volg daarvoor de volgende stappen:
Stap 1: Meld je retour aan via je account
Ga naar “Mijn bestellingen” op klusserspot.com, selecteer de betreffende bestelling en het artikel dat je wilt retourneren. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail met daarin de retourinstructies en een retouretiket.
Stap 2: Verpak het artikel goed
Pak het artikel stevig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de doos. Verwijder of bedek eventuele oude labels.
Stap 3: Lever het pakket in
Je kunt het pakket aan huis laten ophalen of zelf naar een afgiftepunt brengen. De specifieke mogelijkheden zie je bij het aanmelden van je retour.
Wat gebeurt er daarna?
Zodra je retour ons magazijn bereikt en is gecontroleerd, behandelen we je terugbetaling. We storten het bedrag zo snel mogelijk terug naar de oorspronkelijke betaalwijze.
Belangrijke voorwaarden:
- Het artikel moet in ongebruike staat, in de originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd.
- Voor sommige artikelen, zoals gepersonaliseerde producten of hygiënische artikelen, kan een retour niet mogelijk zijn. Dit staat altijd duidelijk bij het product aangegeven.
Voor de meest actuele en volledige informatie over ons retourbeleid, raadpleeg je onze servicepagina’s op klusserspot.com.