Algemene Voorwaarden Klusser Spot

Toepasselijk vanaf: [Ingangsdatum invullen]

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Klusser Spot en de consument. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website klusserspot.com.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Branchegarantie
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 20 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden.
  4. Dag: kalenderdag.
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel (zoals e-mail) dat informatie persoonlijk kan opslaan voor toekomstig gebruik.
  6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
  7. Ondernemer: Klusser Spot, de aanbieder van producten en/of diensten op afstand.
  8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via georganiseerde verkoop op afstand (bijvoorbeeld via de website klusserspot.com).

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Klusser Spot is de ondernemer in de zin van deze voorwaarden.
Voor alle vragen en correspondentie kunt u terecht op onze website: klusserspot.com.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Klusser Spot en elke overeenkomst die daaruit voortvloeit.
  2. De tekst van deze voorwaarden wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld aan de consument, bijvoorbeeld via de website klusserspot.com.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld om op een duurzame gegevensdrager te worden opgeslagen.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Elk aanbod met een beperkte geldigheid of voorwaarden wordt als zodanig duidelijk vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en/of diensten, inclusief waarheidsgetrouwe afbeeldingen.
  3. Het aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aanvaarding met zich meebrengt.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
  2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Klusser Spot onverwijld de ontvangst van de bestelling.
  3. Klusser Spot treft passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige elektronische data-overdracht en betaling.
  4. Klusser Spot behoudt zich het recht voor om, binnen wettelijke kaders, een bestelling te weigeren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht een overeenkomst voor aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de consument (of een aangewezen derde) is ontvangen. Voor bestellingen met meerdere producten of verschillende zendingen gelden specifieke regels; deze zijn beschikbaar op klusserspot.com.
  3. Voor diensten en digitale inhoud geldt een bedenktijd van 14 dagen die ingaat op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
  4. Indien Klusser Spot de verplichte informatie over het herroepingsrecht niet tijdelijk verstrekt, kan de bedenktijd worden verlengd tot maximaal 12 maanden.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen (zoals men in een winkel zou mogen doen).
  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een omgang met het product die verder gaat dan toegestaan.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door Klusser Spot hier binnen de bedenktijd ondubbelzinnig van op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld via het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring die op klusserspot.com beschikbaar is.